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レディース専用【ヴィーナス】登場でますます好評!

■■ FAQ〜よくあるご質問〜


→ 予約をするには、どんな方法がありますか?
→ 予約後に乗車券等が送られてきますか?
→ プリンターがなくて予約確認書を当日持参できません。
→ 予約をしたが、予約確認書が送信されてきません。どうすれば良いですか?
→ 座席場所の指定はできますか?
→ 出発日当日の予約はできますか?
→ 何日前から予約できますか?
→ 往復割引・小人割引・障害者割引などの割引はありますか?
→ グループで参加する際に出発地が別々の所から出発したいのですが、可能でしょうか?
→ グループで参加する際に、1名は片道、1名は往復で予約できますか?
→ 予約後の乗下車地の変更はできますか?
→ 乗車日の変更は出来ますか?
→ 旅行優待券とは何ですか?
→ 取消料はいつからかかりますか?
→ 予約後入金期限内に入金できませんでした。
→ 振込み時の名前が予約者とは違うんですけど?
→ 女性1名の参加ですので、隣は女性にしてほしいのですが?
→ 集合時間に遅れそうなんですけど?
→ バスはどのようなタイプですか?
→ 座席はリクライニングですか?
→ 幼児がいますが、膝の上で目的地まで大丈夫でしょうか?
→ トランクにスーツケースなど大きな荷物を積み込めますか?
→ トイレ休憩はありますか?
→ 煙草は吸えますか?
→ バス車内に毛布はありますか?
→ 下車場所は、乗車場所と同じところですか?
→ ヴィーナス(女性専用)に男の子との親子での利用は可能ですか?


予約をするには、どんな方法がありますか?

当ホームページ、お得バス.comからご予約ください。
尚、ご予約後の変更・取消については、予約センターのみでの受付となります。また、取消対象日は当社予約センター営業時間内となりますので、営業時間後の取消については翌営業日扱いの取消となります。

シティライナー予約センター
(営業時間)月〜土/10:00〜19:00 日・祝/11:00〜18:00
TEL:050-5536-4056
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予約後に乗車券等が送られてきますか?

株式会社トラベルメディア運行の「シティライナー」「ヴィーナス」には乗車券等はございません。電話でご予約されたお客様は、予約の際に購入いただいた優待券と申込書を乗車時に受付にてご提出ください。インターネットからご予約されたお客様は、返信メールにて予約確認書を送信させていただきます。ご出発日当日は受付で、確認書のプリントアウトした物を係員にご提出ください。
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プリンターがなくて予約確認書を当日持参できません。

予約受付確認書がプリントアウトできない場合は、各乗車場所の受付係員にお名前をお伝えいただき、ご入金いただいた際の振込用紙控えをご提出ください。
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予約をしたが、予約確認書が送信されてきません。どうすれば良いですか?

予約確認の返信メールは自動送信になっております。メールが届かない原因として、予約が完了していない、サーバの混雑で遅れている、入力いただいたメールアドレスの間違いなどが考えられますので、電話予約センターにお問い合わせください。
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座席場所の指定はできますか?

座席の指定はできませんが、「窓側」「通路側」といった席種のご希望はお伺いすることができます。ご希望のお客様はご予約時の備考欄にご記入下さい。
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出発日当日の予約はできますか?

空席がございましたらご予約いただけます。ただし、現在の所ご出発当日はお電話のみの受付となります。また、予約センターの営業時間は19:00までになりますのでご注意ください。
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何日前から予約できますか?

インターネットでのご予約ではカレンダーに表示されている期間内、優待券をお持ちの方は有効期限をご確認ください。期限内のご予約でお願いします。
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往復割引・小人割引・障害者割引などの割引はありますか?

往復での割引はございません。
また弊社「シティライナー」「ヴィーナス」はツアーバスとなりますので、小人割引・障害者割引などの設定はございません。
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グループで参加する際に出発地が別々の所から出発したいのですが、可能でしょうか?

出発地などが別々になってもかまいません。この場合は、インターネットの乗車地(下車地)を選択する際に、まずお名前を入力いただいた代表者の方の乗下車地をご選択いただき、ご同行者の異なる乗下車地の方は「備考欄」にご希望の乗下車地・人数をご記入ください。
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グループで参加する際に、1名は片道、1名は往復で予約できますか?

1名は片道、1名は往復で予約いただけます。往路・復路それぞれに座席数を入力していただけますので、ご予約の際に往復でご利用の方を代表者にしていただきそれぞれに必要な席数をご入力ください。
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予約後の乗下車地の変更はできますか?

出発日当日の変更は基本的にお受けしておりませんが、前日までにご連絡いただければ無料で変更させていただきます。
ご変更はお電話のみの受付となりますので、下記シティライナー予約センターへご連絡ください。

シティライナー予約センター
(営業時間)月〜土/10:00〜19:00 日・祝/11:00〜18:00
TEL:050-5536-4056
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乗車日の変更は出来ますか?

変更先のご乗車日に空席があれば可能ですが変更は規定の手数料がかかります。
変更はお電話のみの受付となります。下記シティライナー予約センターまでお電話ください。

シティライナー予約センター
(営業時間)月〜土/10:00〜19:00 日・祝/11:00〜18:00
TEL:050-5536-4056
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旅行優待券とは何ですか?

株式会社トラベルメディアが発行しております金券で、主に格安チケットショップや金券ショップにて販売しております。こちらは金券になりますので、ご購入された方は、ご予約の際に券にある優待番号をお伝えいただくことで、お支払いの確認とさせていただいております。販売店はトップページ「優待券販売店舗一覧」よりご確認ください。
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取消料はいつからかかりますか?

出発20日前からかかります。キャンセルのご連絡をいただいた日を、出発日より起算した規定の取消料がかかります。
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予約後入金期限内に入金できませんでした。

すぐに「シティライナー予約センター」迄お電話ください。
お電話いただかなかった場合はご入金期限にてのご予約取消となり、取消料が発生いたします。

シティライナー予約センター
(営業時間)月〜土/10:00〜19:00 日・祝/11:00〜18:00
TEL:050-5536-4056
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振込み時の名前が予約者とは違うんですけど?

原則としてお振込者名義はお申込者のお名前でお振込ください。
万が一異なってお振込をされた場合は、シティライナー予約センターまでお電話にてご連絡ください。

シティライナー予約センター
(営業時間)月〜土/10:00〜19:00 日・祝/11:00〜18:00
TEL:050-5536-4056
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女性1名の参加ですので、隣は女性にしてほしいのですが?

シティライナーでは女性の隣には必ず女性が来るように座席は組んでおります。ご安心下さい。
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集合時間に遅れそうなんですけど?

集合時間迄に各出発地の緊急連絡先までお電話いただき、係員までお伝えください。
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バスはどのようなタイプですか?

一般的な観光バスタイプです。通路を挟んで2席2席の1列4席で、バスにトイレはついておりません。途中3度ほどSAなどでトイレ休憩をおとりいたします。
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座席はリクライニングですか?

リクライニングいたしますが、横になるまでは倒れません。
また座席を倒される場合お手数ですが後ろにお座りの方に一声おかけいただけますようお願いいたします。
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幼児がいますが、膝の上で目的地まで大丈夫でしょうか?

夜行運行で乗車時間も相応に長くなります。まことに申し訳ございませんが、安全運行上膝の上でのご乗車はお断りしております。
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トランクにスーツケースなど大きな荷物を積み込めますか?

「シティライナー」「ヴィーナス」は様々なタイプの車両で運行しておりますので、トランクのない車両もございます。場合によっては集合場所近くのコンビニなどより、宅急便でお送りいただく事もございますので、海外旅行用スーツケースや大型楽器・サーフボード・自転車などの大きな荷物は事前にお送りいただくことをお勧めします。ただし、当日トランク付き車両の運行となり荷物が積み込めたとしても、宅急便等の郵送費用はご返金致しかねます。
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トイレ休憩はありますか?

おおよそ2〜3時間おきに1回、全運行中3回ほど、高速道路上のSA・PA、もしくは一般道のドライブインなどでのトイレ休憩をおとりいたしております。ただし、詳細な場所は、その日の運行状況・道路状況等によって異なります。
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煙草は吸えますか?

バス車内は全席禁煙となります。喫煙はトイレ休憩などのお時間をご利用ください。
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バス車内に毛布はありますか?

女性専用バス「ヴィーナス」ではひざ掛け毛布をご用意させていただいております。
なおシティライナー車内に毛布などの常備はございませんので予めご了承ください。
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下車場所は、乗車場所と同じところですか?

下車場所はそれぞれの駅周辺での下車になります。その日の道路混雑状況や運行経路の都合により、乗務員の判断にて安全に下車できる場所での下車をお願いしております。
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ヴィーナス(女性専用)に男の子との親子での利用は可能ですか?

小学生未満の男児のみ保護者同伴のもとヴィーナスへのご乗車が可能です。小学生以上の男児とのご乗車はシティライナーにご乗車いただきますようお願いいたします。
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