■　『シティライナー』『ヴィーナス』は株式会社トラベルメディアが旅行企画・実施する 　　募集型企画旅行のツアーバスです。 バス会社より観光バスをチャーターし、ツアーバスとして運行しています。 いわゆるパッケージ旅行商品で、以下の点で路線高速バスとは違いがあります。 □チケット・切符等がありません シティライナー・ヴィーナスにはチケット/切符などの乗車券はございません。 HPよりご予約の場合は、予約確認書のメールをプリントアウトしてお持ちください。 また株式会社トラベルメディア旅行優待券は金券です。お支払い方法の一つとして購入いただき、券の所持確認として券番号をお伝えいただいております。 □取消及び日程の変更には手数料がかかります 路線バスでは多くの場合、数百円程度の変更料・取消料で取消・変更となりますが、ツアーバスは旅行商品のため旅行業法に基づく取消料・変更料が発生し、最高100％手数料がかかります。 ご予約の際は、出発日を間違えないようにご注意ください。 株式会社トラベルメディアのツアーバス「シティライナー」「ヴィーナス」は、出発の5前日までならば、日程の変更が無料で行っていただけますす。2回目以降の変更、又は出発日より5日以内の変更にはキャンセル料が発生します。変更の手続きは必ずシティライナー予約センターへ営業時間内に、お電話でお申し出ください。緊急電話、メールでは変更・取消を一切お受けすることが出来ません。 □停留所はありません 観光バスの駐車場等に停車して、お客様に乗降して頂きます。 ご乗車は弊社が指定いたします集合場所で、係員もしくはバス乗務員に受付をおすませください。ご乗車いただくバスをご案内いたします。 □集客状況により他社への振り替えがあります ご出発日の5日前を目安に集客状況により、同路線を運行致しております他社への振り替えが生じる場合がございます。 他社バスにご乗車頂く事になった場合当サイトで予約いただいたバス旅行代金よりも料金が上がってしまう場合は、その差額を当社で負担いたします。 できるだけご予約いただきました運行スケジュールに近い便を選びますが、まったく同時刻出発、到着にならない場合もございます。予めご了承下さい。 その際に取消をご希望される場合は全額をご返金致します。 □運行状況／道路状況などにより到着時刻の遅延が生じる事がございます。 余裕をもった運行スケジュールを組み、スケジュールどおりの運行を、弊社及び運行を委託しておりますされたバス運行会社も心がけておりますが、天候や道路状況などにより運行が遅延する場合もございます。予めご了承ください。 入試や就職の面接など、大事なお約束がある場合は十分余裕をもったスケジュールでご予定頂くことをおすすめ致します。遅延に対する旅行代金の返金はございませんのでご了承ください。 □お手回りの荷物の大きさに制限があります 株式会社トラベルメディアのツアーバスには様々なタイプの車両が運行しており、トランクの小さい車両も運行しております。トランクへお預かりできる荷物は、お一人様一つ限りとなります。 また、サーフボード・自転車・大型楽器・海外旅行用スーツケース・その他の大型荷物やペットの持ち込みは、お断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。 またお預かりいたしましたお荷物の破損・盗難などの責任は負いかねますので、予めご了承ください。 □荷物の紛失盗難にお気をつけください バス乗務員は、お客様のお荷物をバストランクへ積み込むのをお手伝い致しますが車内及びトランク内での盗難は責任を負う事が出来ません。貴重品などはトランクや座席ポケットなどに入れるのではなく身の回りに保管していただくようお願い致します。 シティライナー・シティライナーヴィーナス 旅行企画・実施：株式会社トラベルメディア　 〒541-0057 大阪市中央区北久宝寺町2-1-10　船場吉兆ビル８F